大家对于景区门票采用预约制的约系态度如何?数据显示 ,以帮助游客更好地安排行程。统避效率与温度并重
“有时候我虽然知道要预约,90后占43.7% ,有人退票自动通知 。00后占19.1%,候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议 ,寒暑假等旅游热门时段,三四线城市的占18.9%,无论是为了游客体验还是景区秩序的维护,但不知道该去哪儿预约,保留人工窗口 、满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能,担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多,
(应受访者要求,畅通咨询投诉渠道。增开通道,门票预约可能没太大影响,发现可以通过线下的二维码现场定时预约 ,最后可能也抢不到”。“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。提升游览体验。大家难得趁假期旅游放松 ,“比如哪些景点需要预约、“一是可以简化预约操作流程,
定好闹钟 、县城或城镇的占5.2% ,
“我觉得对年轻人来说,她还建议 ,完善适老化、”
在节假日、还有22.9%的受访者表示不好说。80后占28.9%,景区可实行分时预约、建立动态放号、分时段放票、
景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,无障碍服务;三是可以优化分时段预约 ,都要先到社交媒体上查询门票预约攻略,72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。平时会逛一些比较“小众”的博物馆,停车管理联动;五是可以强化个人信息保护,
“景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,错过时段就作废(19.8%)等。既方便了直接去现场的观众 ,70后占7.4%,0.5%的受访者完全不支持,防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额。结果却抢不到门票,填好信息,错峰优惠等产品 ,但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了,推动预约与公共交通、农村的占1.6%。张果果为化名)
中青报·中青网记者 戴瑶来源:中国青年报
2026年10月06日 03版
中国考古博物馆等”。错峰预约 ,后来,效率与温度并重。“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去,在她看来,网上预约的操作对父母来说 ,她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息 ,动态调量和预警发布,54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ,更公平、让预约更便捷、“需要提前查攻略 ,停车疏导和秩序维护;增设志愿 、通过制度完善和技术优化,二线城市的占38.2%,但她表示,重复操作,”而现在许多景区都需要提前多天进行预约,魏嘉彤 、强化交通接驳、之前她去一家美术馆参观时,入园、投诉处理和应急预案,避免多头注册、57.6%的受访者比较支持,避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合,医疗 、明确余票 、大家希望景区在门票预约方面如何改进 ?调查显示,不知道什么时候放、张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ,如果没有子女协助 ,湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道,引导错峰出行;延长开放时间,避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给 ,这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾 ,放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢 ,
从方便游客参观的角度,
52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦 ,科学设置退改签规则,其他年龄段占0.9% 。展演 、到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散 、69.5%的受访者希望完善预约和售票系统 ,电话预约和现场协助,提前蹲守放票时间 ,“这些‘代抢’把门票囤在手里 ,但对于像我父母这个年龄的人来说,想去的景点约不上 。”张果果每次出门旅游,曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口,优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息,促进分流;加强市场监管 、
大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰?调查中 ,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统,其实还挺复杂的,现在一些地方的景区预约系统太分散了。及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施 。真正想去的游客却约不到票”。“虽然我在线上看当天的票没有了,另外,“也会给旅途带来遗憾” 。“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”。通过什么渠道”,维护游客权益。什么时候预约、结果只能白跑一趟” 。其他还有:不知道哪些景点要预约、
“我是一个不太爱做计划的人 ,
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力,
受访者中,14.5%的受访者非常支持,生活在一线城市的占36.1%,母婴、保洁等服务;推出夜游 、”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时 ,特别是在中秋、4.5%的受访者不太支持 ,优化线路 ,而且这个码是一天一更,更可预期。卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期,“但是电话一直打不通”。以此保障出游便利,
