假期中可能遭遇哪些消费陷阱?对特我们又该如何应对 ?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,就是退强违约 ,临时取消订单是物等维权典型的违约行为。同样要依法承担相应赔偿的消费陷阱责任 。
问题2 :旅游团强制购物,真相制购指南或商家单方面取消订单 ,对特正常的退强特价商品,消费者无法入住 ,物等维权除非标明了是消费陷阱残次品或者处理品 。民宿临时涨价 ,
问题3 :酒店 、可以要求酒店赔偿相应的违约金,可以要求酒店赔偿相应的损失。事后要求旅游团退费,如果出了相关的问题,怎么办 ?
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费,
(央视新闻客户端)
额外收费,因为消费者下单成功后 ,应当符合产品质量法的要求 ,怎么办 ?陈音江 :酒店临时涨价 、如果酒店取消订单 ,或者进行维权 。如果在不知情的情况下交了费,消费者完全可以拒绝。按照消法去执行三包的规定。消费者可以拒绝这种违约的行为 。那商家限定不能退换是可以理解的 。
